Somos una empresa establecida legalmente en España, por lo que podemos emitirle facturas de las compras realizadas. 
Para ello solo tiene que contactar con nosotros y facilitarnos sus datos fiscales. 
Nuestros productos cuentan con la garantía legal española de 2 años, de acuerdo a la ley: LEY 1/2007

Algunos de nuestros productos tienen un período de garantía de 3 ó 5 años, esa extensión de garantía es proporcionada por el fabricante. Bgenostore.com, se compromete a realizar las gestiones necesarias para el ejercicio de esa garantía para comodidad de sus clientes.

Para el ejercicio de la garantía el cliente deberá devolver el producto a través de Correos, y  una vez el cliente reciba el producto reparado o sustituido, deberá contactarnos y facilitarnos una cuenta de pago, para poderle abonar el coste equivalente al servicio ordinario para el material devuelto, según la tarifa vigente en ese momento en Correos. No se pagarán los costes relacionados con sobres, cajas, ni material de embalaje; el cliente podrá usar una caja o sobre usado.

We are a company, for it, we can send you a legal invoice; if you want it, put in contact with us giving us your fiscal info..

All our items came with Spanish Legal Warranty of 2 years. Law 1/2007

Some of our products have a period of warranty of 3 or 5 years. In this case, this increase is offered for factory. We compromise to make all demarches ot offer your  this aditional warranty.

Para el ejercicio de la garantía el cliente deberá devolver el producto a través de Correos, y  una vez el cliente reciba el producto reparado o sustituido, deberá contactarnos y facilitarnos una cuenta de pago, para poderle abonar el coste equivalente al servicio ordinario para el material devuelto, según la tarifa vigente en ese momento en Correos. No se pagarán los costes relacionados con sobres, cajas, ni material de embalaje; el cliente podrá usar una caja o sobre usado.

Todas las fotos/vídeos que aparecen en nuestros anuncios han sido realizados por nosotros sobre el artículo real, no son de catálogo. Trabajamos para intentar mostrarle la realidad de los productos que vendemos.

All photos/Videos you can see in our ads are made by us over the real item, aren't catalog photos/Photos. We work over show you the reality of our products.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard,...), pagos contra-reembolso, Paypal, Transferencia bancaria, y ahora también disponemos de una pasarela de pago fraccionado, para pagar sus compras hasta en 12 meses.

Si realiza el pago a través de entidad bancaria, por favor, indique claramente el  número de su pedido.

El envío de los pedidos cuyo pago se realice mediante transferencia bancaria se efectuará una vez hayamos recibido confirmación del mismo.

We accept payments trought Credit Card, Paypal, payment on delivery, and Bank Transfer.

Please, note that some bank transfers could take some days to be visible in our accounts. We will deliver once we have received payment.

Please, in bank payments, please indicate your ebay's nickname or order ID. In other case could be impossible for us match this with your order.

 Puede consultar nuestra política de envíos aquí

For info about shipments please push HERE

Si usted no está satisfecho con el producto recibido dispone de un plazo de 15 días para realizar la devolución, debiendo hacerse cargo de los gastos de envío.

El artículo debe estar en las mismas condiciones, sin marcas de uso o desgaste, con todos los accesorios y en su embalaje original.

Una vez lo recibamos procederemos al reembolso del importe correspondiente.

Comercialmente podríamos ofrecerle el pago de los gastos de devolución. En este caso, por favor, póngase en contacto con nosotros antes de devolver el artículo.

If you are not agree with our product, you have 15 days to return it to us and we will refund your payment; buyer will assume shipping costs. Commercially we can be able to offer you a payment for return shipment; put in contact with us before return the item to accordate.

Buyer must return the item in the original envelope, with all accessories and without marks of use.

Por cuestiones evidentes, incluso dentro de un mismo artículo, puede haber pequeñas variaciones en cuanto al diseño y/o color de luz, si este es adquirido en dos compras diferentes.

Cada lote de material que adquirimos, puede pertenecer a una partida de fabricación diferente, eso unido a que estamos continuamente innovando para mejorar nuestros productos, puede hacer que estos presenten pequeñas variaciones, en la mayoría de casos inapreciables.

Lo mismo sucede con el color de la luz: Como resultado de cada fabricación, el color que emite un LED puede variar ligeramente (en la mayoría de casos, suele ser inapreciable). Poniendo un símil, podríamos poner como ejemplo el caso de artículos como por ejemplo: Pinturas, baldosas, telas, etc.

For obvious reasons, even within the same article, there may be slight variations in design and / or color of light, if it is acquired in two purchases different.

Each batch of material we acquire, may belong to a different manufacturing batch, and because we are constantly innovating to improve our products, these could present slight variations, in most cases negligible.

The same happens with the color of light: The result of each production, the color emitted by a LED may vary slightly (in most cases is a variation negligible), same happens with other products such as: Paints, tiles, fabrics, etc..